Polityka zwrotów i wymiany

Elvirun (dalej: "my") udostępnia poniższe zasady dotyczące zwrotów i wymiany produktów zakupionych w sklepie internetowym.

Okres ważności zwrotu i wymiany

Zwrot lub wymiana mogą zostać zgłoszone w ciągu 30 dni od momentu otrzymania przesyłki.

Warunki zwrotu i wymiany

Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu.

Wszystkie elementy zestawu muszą być kompletne i nienaruszone.

Produkt nie może nosić śladów użytkowania uniemożliwiających dalszą odsprzedaż.

Proces zwrotu i wymiany

W celu rozpoczęcia procedury należy skontaktować się z nami za pomocą adresu e-mail lub telefonu.

Po zgłoszeniu zostaną przekazane szczegóły dotyczące dalszych kroków oraz adres zwrotu:

Adres: 23072 Beechwood Ave, Eastpointe, MI 48021, US

Po otrzymaniu i potwierdzeniu przesyłki zwrotnej rozpoczyna się proces realizacji zwrotu lub wymiany.

W przypadku wymiany nowe wysłanie produktu następuje w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zwrotu.

Zwrot środków

Po potwierdzeniu zwrotu środki zostaną przetworzone w ciągu 5 dni roboczych.

Zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności, taką jak karta bankowa, Visa lub MasterCard.

Zasady kosztów

Koszty wysyłki zwrotnej są pokrywane przez nas.

Odpowiedzialność

W przypadku nieprawidłowych danych adresowych lub niewłaściwego zabezpieczenia przesyłki mogą wystąpić opóźnienia lub uszkodzenia, które będą rozpatrywane indywidualnie.

Etykieta zwrotna

Każda przesyłka zawiera etykietę zwrotną ułatwiającą realizację procesu zwrotu lub wymiany.

Kontakt

Adres: 23072 Beechwood Ave, Eastpointe, MI 48021, US

Telefon: +1 (313) 779-1463

Adres e-mail: team@elvirun.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)