Często zadawane pytania

1. Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkt, dodaj go do procesu zakupowego, uzupełnij wymagane dane i potwierdź zamówienie.

2. Kiedy rozpoczyna się realizacja zamówienia?

Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia, zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych.

3. Czy można zmienić lub anulować zamówienie?

Zamówienie można zmienić lub anulować przed rozpoczęciem jego realizacji. Po rozpoczęciu przetwarzania nie ma takiej możliwości.

4. Jak długo trwa dostawa?

Całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj 6-10 dni roboczych od momentu wysyłki.

5. Jak sprawdzić status zamówienia?

Po wysyłce zamówienia udostępniany jest numer przesyłki umożliwiający śledzenie dostawy.

6. Jak wygląda proces zwrotu i wymiany?

Zwroty i wymiany są możliwe w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem zachowania oryginalnego stanu produktu.

7. Jak anulować zamówienie?

Zamówienie można anulować przed rozpoczęciem realizacji. Po rozpoczęciu przetwarzania anulowanie nie jest możliwe.

8. Jak przetwarzane są dane osobowe?

Dane użytkowników są przetwarzane zgodnie z zasadami GDPR i wykorzystywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

9. Jak skontaktować się z obsługą?

Elvirun (dalej: „my”) udostępnia poniższe dane kontaktowe:

Adres: 23072 Beechwood Ave, Eastpointe, MI 48021, US

Telefon: +1 (313) 779-1463

Adres e-mail: team@elvirun.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)